在20+行业专家的闭门分享内，我们看到了2025年破局机会｜大会回顾

零一数科 CEO 鉴锋在《品牌穿越周期的公式：内容社交商业化》中指出，视频号日活、用户时长和广告加载率仍有空间，但品牌也正在面对内容碎片化、竞争加剧和用户注意力分散。

他的核心判断是：品牌需要通过创始人 IP、合伙人 IP 或员工 IP 持续输出内容，并把社交互动沉淀成信任资产。内容不是单向曝光，社交也不是简单触达，两者结合才更接近长期商业化能力。

零一数科轮值 CEO 林喆聚焦快消行业，提出“自媒体、企业微信、小程序”三端共振，以及围绕使用者、购买者、会员三类关系展开的“三维关系”经营。

这个方法回应了快消行业常见的用户分层割裂、渠道利益冲突和会员价值难量化等问题。品牌需要用内容社交把商业目标融入真实互动，通过数据、行为、情感三维关系把流量运营转向长期价值经营。

绝味集团首席数智增长官谌鹏飞分享《AI 数智领航，绝味数智增长实践》，重点讲到品牌如何用 AI 重构年轻化营销、门店经营和组织能力。

绝味通过 AI 智能体、动态数据和知识库赋能门店与员工，核心不是把 AI 当作单点工具，而是把它嵌入生产、营销与管理流程，让经营从个人经验走向可复制的系统能力。

零一数科品牌连锁行业群总经理洪烨从会员经营切入，提出以“人”为核心、以“货”为引擎，重新定义连锁品牌的单店增长方式。

微信生态中的门店、小程序、社群、小店和短图文内容可以被串联起来，商品也可以被重构成社交化解决方案。重点不只是拉新，而是让总部策略、门店动作和用户需求在同一套经营链路中闭环。

零一数科时尚行业群总经理汤惠玲聚焦鞋服行业，指出很多品牌已经拥有百万级乃至千万级私域用户，但获客成本持续上涨、内容互动下降、导购仍停留在卖货层面。

她给出的破局方向是从“交易关系”转向“情感共鸣”，通过人货场标签、场景化内容和个性化推荐提升用户生命周期价值，让私域不只是流量池，而是品牌关系资产。

润百颜品牌总经理高文婷分享了科学护肤品牌在微信生态中的信任构建。润百颜围绕玻尿酸与次抛精华品类，沉淀了大量私域用户和专业内容资产。

她强调，用户关系不能只靠产品信息传递，还要把公益、环保、AI 面诊和定制化服务放到具体体验场景里，让专业成分变成用户愿意理解、参与和分享的情感礼物。

迪卡侬 CRM 负责人任和芝分享了运动零售的内容经营路径：以“运动旅程”为核心，从单纯卖货转向构建用户全周期运动生态。

她将实践路径概括为三类动作：内容精细化、场景社群化、互动人性化。它们共同指向一个目标，让品牌服务跟随用户的运动场景发生，而不是只在交易节点出现。

睿丛咨询联合创始人何煦从社会学视角切入，讨论代际冲突、信息过载和不确定性如何改变消费者行为。

她提出品牌需要从功能供应商转向情绪合伙人，通过家庭、露营、户外美妆等具体生活场景重新建立共同感。这里的重点不是再细分一个标签，而是理解用户在场景中的情绪和关系需求。

周大生内容与新媒体运营中心负责人李智超分享了珠宝行业的内容社交实践。低频、高客单价品类更依赖信任，年轻消费者也更愿意相信真实的人和真实的推荐。

周大生把门店导购培养成会拍视频的珠宝达人，用鉴定小课堂、编绳 DIY、文化联名等内容降低理解门槛，也传递出“心智是前提，购买是结果”的经营判断。

一年草木中 CEO 夏正分享了视频号 IP 与用户运营结合的路径。品牌通过线上试喝营、评分反馈和主理人 IP 建立高黏性用户关系。

这类案例的价值在于，它把内容从品牌叙事延伸到用户参与：先用视频内容建立兴趣，再用试喝、反馈和社群沉淀关系，最终形成更稳定的复购与信任。

鞋服品牌用户负责人朱懿莹分享了对私域运营的理解：用户精细化运营不只是会员权益，也包括个性化内容、身份认同和场景设计。

她通过不同私域形态的对比说明，品牌要根据用户需求层次选择运营方式。低客单快消可能更适合高频福利和基础需求，高客单户外或时尚品牌则更需要社交关系和身份表达。

零一数科内容业务群总经理翁依纯分享了如何做好内容经营、打造高转化的用户垂类社区。她强调内容不能只追求创作漂亮，也要看经营效果和用户体验的一致性。

厨电品牌案例说明，品牌可以通过人群分析重新定位内容方向，用精致课堂、烘焙内容和用户分享把兴趣聚拢成社区，再用产品力和营销动作推动转化。

混果汁用户运营负责人陈相荣从品牌叙事和用户洞察讲会员增长。混果汁把“探索自然好奇心”作为品牌差异点，用超级食材和故事吸引用户。

这类增长并不只发生在产品卖点上，而发生在用户拿到产品后的情绪体验里。品牌需要设计那 10 分钟的好奇心、参与感和分享欲。

零一数科生活美学行业群副总经理俞红提出“从私域到心域”的概念，重点讨论高净值用户在微信生态中的长期经营。

当增长逻辑从流量转向存量，品牌需要更重视情感链接、价值观共振和用户共创。运营工具如果只传递信息，会在体感上拉远用户；真正的关系经营需要让用户感到被理解。

汤臣倍健用户运营负责人陈晨分享了品牌会员品效合一的规划。大健康行业面对用户时间碎片化、信息获取便捷和隐私法规限制，会员经营更需要长期主义。

她提出的 4A 模型覆盖用户规模、关系温度、营销罗盘和用户价值，核心是用数据驱动和全域触点联动，让会员运营从一次性活动变成可持续的增长资产。

百果科技轮值 CEO 姚杨分享了百果园围绕 8000 万会员的全渠道运营逻辑，其中线上线下一致体验、权益拉通和线下到店业务是关键。

百果园的分布式私域让门店拥有更多自主权，同时由总部提供策略和数字化能力支持。通过会员生命周期管理关注前四次转化，品牌可以沉淀数据并逐步实现精准营销。

这场大会呈现了内容社交商业化、用户精细化运营和 AI 数智化驱动的多条实践路径。从快消三端共振，到鞋服用户价值跃迁，再到会员经营和品牌社区，核心都指向同一件事：增长正在从流量逻辑转向关系逻辑。

未来的品牌经营，需要以内容为桥梁、以用户为中心、以 AI 为助力，把分散的触点组织成可持续的用户关系和业务能力。