李智超：锁定目光，看周大生如何用AI放大吸引力

2026年3月27日，在由运营深度精选、零一数科联合主办，见实、AI产业创新基地、TechBridge等机构协办的「AIx增长·第七届微信生态运营增长峰会」上，周大生营销中心负责人李智超以《锁定目光，看周大生如何用AI放大吸引力》为主题，分享周大生如何将AI转化为吸引力助手，构建高效内容传播链路。

以下是李智超演讲内容的精华版逐字稿（略有修改和删减）：

大家好！我是周大生营销中心的李智超，今天和大家分享周大生在AI的应用上面怎么把AI变成一个吸引力的助手，让周大生这个品牌变成全网走得更快、更高效的内容传播的链路。

今天的分享将会从4个部分的内容，分别是——AI时代下：品牌的可见度危机、过往探索：周大生的AI应用案例、趋势理解：用AI赋能心智及效率、不忘初心：AI+社媒内容营销心得。

一、AI时代困境：品牌可见度危机与消费者注意力挑战

关于当下的内容营销，我认为我们正面临两大核心挑战。

第一大挑战：从平台算法到用户注意力的双重博弈

首先，除了大家常说的 AI GEO（生成式搜索优化） 层面，在社交媒体维度，我们面临的第一道难关其实是平台机器人。机器人的逻辑很冷酷——它不读内容，只看数据。 而第二道关卡，则是消费者稀缺的注意力。现在的消费者看内容，绝不是像学生钻研课本那样聚精会神。稍后我会详细分享目前消费者的真实生存现状。

第二大挑战：海量内容下的“记忆孤岛”

我曾用 AI 搜索过一组数据：平均每人每年会刷到上千个品牌的内容，但真正能进入大脑记忆层的，可能连 5 个都不到。我相信各位从今天睁眼到现在，刷过的内容无数，但真正能记住的寥寥无几。

基于此，我认为现在的消费者可以归纳为以下四类特质：

第一类：猝不及防型。 他们的信息流是完全随机的。上一秒可能还在关注伊朗的局势，下一秒跳出来的就是做饭、探店或旅游。在如此剧烈的场景跳跃下，消费者根本不可能给我们的品牌内容预留“专注力”。

第二类：精神涣散型。 现在的消费者大多处于“多线操作”状态：一边做饭一边外放短剧，或者躺在沙发上开着电视刷手机。内容对他们而言，更多时候只是背景音。

第三类：记忆断裂型。 短视频的传播逻辑是每 3 秒一个信息点。这就导致了一个现象：如果用户在第 7 或第 8 秒才突然产生兴趣，他大概率不会翻回第一秒重新去理解你到底在讲什么。他们的记忆是碎片化的、断层的。

第四类：逻辑重组能力缺失型。 因为前三种状态——猝不及防、精神涣散、记忆断裂——的叠加，导致消费者的复述能力大幅下降。当你问他刚才看了什么，他可能根本记不住完整的逻辑，甚至完全遗忘。

在这样的传播环境下，我们正面临严重的 “AI 同质化危机”。 现在很多企业和老板都在要求员工利用 AI 疯狂裂变短视频、文案和图片。但我今天想告诉大家：在这个时代，内容绝非越多越好。 面对注意力极度稀缺的消费者，如何进行高质量的表达，让内容真正穿透这四层屏障，才是我们更应该思考的课题。

接下来的分享，我想请大家看三组核心数据：

第一，多屏多线程的碎片化现实

现在的消费者已经养成了“多屏并行”的信息接收习惯。数据显示，在 18 岁至 65 岁的跨度中，起码有 65% 的人习惯一边看电视一边刷手机。在这样注意力极度分散的状态下，消费者怎么可能深刻记住我们传播的内容？

第二，极速滑过的“生存门槛”

通过调研小红书、腾讯、巨量和天猫等平台的数据，我们发现了一个残酷的真相：绝大部分的内容在用户指尖停留不过几秒，随即便被刷走。

第三，毫秒级的品牌博弈

那么，注意力与品牌转化之间到底是什么关系？ 研究发现：当消费者看你的内容达到 1.4 秒，他对品牌的认知度会提升 10%；如果能延长到 1.6 秒，就极有可能促进下单。

所以我认为：品牌需要的不是更大的喇叭，而是要用更精准的子弹。

二、周大生AI实践：从数字人到内容助手，全周期探索落地

周大生的AI应用探索始于2023年，分三个阶段逐步深化：

1. 2023年借元宇宙热度，推出AI数字人“菲斯特”，定位为私域吉祥物，核心是解决网红主播离职替换难、需要24小时直播的痛点，成为品牌AI应用的初步尝试；

2. 2024年投入近1000万拍摄AI时代自制剧集《爱神金不换》，成为珠宝界首个自制AI主题剧集，结合“信AI还是信真爱”的争议性话题，线下邀请会员观影，收获高额曝光，助力520营销实现突破性GMV；

3. 2025年全面应用可灵、即梦、豆包等AIGC工具，实现图片、视频自制，并针对性开发周大生内容创作助手小程序，整合AI创作、导购种草任务领用、产品素材库功能，实现“帮拍、帮写、帮修”，让全国门店导购可无脑操作发布小红书笔记、抖音视频，解决导购内容创作效率低的痛点。

三、AI应用趋势：三层应用核心，赋能品牌心智与效率

我对AI的核心理解是：它既是工具，也是内容叙事主体，其应用可分为三层，核心是赋能品牌心智、提升品牌效率。

第一层是GEO（AI搜索），这是AI带来的最大营销成果，也是品牌触达用户的首要环节——用户通过AI搜索了解品牌，才能产生后续内容互动，目前AI应用月活已超7亿，渗透率超45%，布局AI营销已迫在眉睫；AI搜索的优势的在于对话式交互，用户体验更丝滑，且其语料主要来自品牌官网及各类传播媒体，这也是布局GEO需重点关注的问题。

此外，我们还搭建了ABC三类内容营销矩阵：A类为蓝V矩阵账号（官网、电商、门店线上店铺）；B类为KOS矩阵（核心运营，直接带来销量和客资）；C类为全民营销矩阵（节点、热点、UGC内容，激活品牌心智），实现全渠道内容覆盖。

第二层是AI数字人IP建设：IP起步于2023年的菲斯特数字人，以解决主播依赖、实现24小时直播为核心目标，完成初步探索；2024年借营销剧集放大IP影响力，将数字人IP与品牌营销深度绑定，实现曝光与销量双提升；未来将聚焦菲斯特IP复活，打造AI数字人家族，结合AI技术完善IP建设，让数字人IP成为品牌传播与终端赋能的重要载体。

第三层是AIGC内容工具的成产，通过AI快速生成高辨识度的笔记、视频封面（技巧是模仿时尚杂志风格），同时，将新媒体账号矩阵作为全国门店导购的辅销工具，总部会通过该矩阵向加盟商、导购同步主推产品、FABE销售话术及产品工艺卖点，实现to B赋能；此外，新媒体内容也面向消费者，形成to B与to C兼顾的营销模式，这也要求品牌在内容营销上思考更深入、更全面。

四、以人为本，让AI赋能有温度的品牌传播

AI确实是帮助我们在做内容传播时增强内容传播效率，但品牌不能忘记初心——人一定是先于黄金珠宝。

避免过度强化产品营销，回归“有用、有趣、对消费者有帮助”的内容本心，才会让我们的内容营销走得更快更远。

周大生的AI应用仍处于起步阶段，未来希望与各位同行共同探索更多可能，用AI赋能品牌，用内容传递情感，真正做到“更懂人心”。