谌鹏飞：AI-GROW数智增长理论的实践与创新

2026年3月27日， 在由运营深度精选、零一数科联合主办，见实、AI产业创新基地、TechBridge等机构协办的「AIx增长·第七届微信生态运营增长峰会」上，中国首个上市公司AICGO首席数智增长官、中国人工智能影响力人物、OPC-AI基金投资人 谌鹏飞（以下称船长）以《AI-GROW数智增长理论的实践与创新》为主题，结合三年 AI 企业应用实战案例，拆解数智增长理论的实践路径与创新逻辑。

船长的分享围绕当下企业在AI时代面临的三大痛点：“看不懂AI、不会做AI、看不到AI结果”展开，提出并正式发布【AI-GROW】数智增长理论：Grow战略锚定、Request对话提效、Operation场景技能、Wholesale组织进化四大完整应对策略。为企业数智增长提供了可复制、可落地的实战方法论。

以下是谌鹏飞(船长）演讲内容的逐字稿（略有修改和删减）：

一、核心前提：IF假设决定方向，AI是企业增长的确定性变量

哈佛商学院非内斯教授曾提出一个核心观点：IF决定一切。其逻辑是，假设决定方向，方向决定思想，思想决定理论，理论决定战略，战略决定执行，最终执行决定结果，而一切的原点都是最初的IF假设。

三年前，我与绝味董事长交流时便提出相关观点，我们发现AI将成为企业下一轮增长的新方式。今天，我将结合过去三年在企业AI应用中的实践案例，分享实战心得，希望能为各位提供实用参考。

当时我们提出三大假设：

• AI的智力将超过人类
• 3-5年内AI将成为企业增长最大的确定性变量
• 智能体（Agent）将成为企业最核心的能力单元

（一）实践案例一：AI超级店长智能体，实现一线店长智力平权

这里给大家分享第一个案例：一起来看看我们是如何结合具体实践，看看AI超级店长实现一线店长的智力平权，为零售连锁企业注入增长动力。

我们打造了中国首个AI超级店长智能体，该案例获评云栖大会全球AI案例。

我们的核心目标是实现一线店长智力平权——将全国月薪过万的优秀店长经验进行集训沉淀，赋能给新店长及未达标的店长，让每位店长都能具备顶尖运营能力。

我们在内部推出"小火鸭"AI应用，门店经营相关的任何问题，它都能即时响应。过去，总部信息传递需经过大区、分公司等多层级，效率低下；而通过该AI应用，每位店长可直接获取总部活动信息，且能获得个性化指导，实现能力陪伴成长。

我们始终认为，智力平权不应局限于高科技领域，更应下沉到一线，服务于每一位普通从业者，为他们提供充足的信息与能力支持。

后续我们对"小火鸭"进行升级，使其实现能力储存、一线直达、自我进化的完整闭环，全国各地店长可将实战经验快速沉淀至内容中心，形成可自主进化的AI社区，让一线实战案例与总部能力形成良性循环。

该模式也被评为AI时代零售连锁组织经营新范式，而能力直达终端，正是零售连锁企业业绩增长的关键。

（二）实践案例二：AI会员多智能体，技术实现万人万面精准运营

2025年，我们与腾讯共创的AI会员多智能体案例，成为腾讯全球标杆案例。

如果说AI超级店长是单个智能体，那么本案例则实现了智能体从"个体"到"军团"的跨越。

我们共同打造了零售连锁AI垂直场景大模型，聚焦会员运营这一核心痛点——会员运营团队核心且难招，我们尝试让AI自主组队，围绕目标结果开展会员运营。

现实中，一场会员活动需围绕人群、权益、内容、旅程形成闭环；AI世界中，会员运营同样围绕用户价值分层、商品与人匹配、内容与人匹配、权益与人匹配展开，核心差异在于AI算法可实现万人万面的精准运营。

我们将人工组与AI组进行多轮公平PK，相同目标、人群、预算下：

• 第一轮，AI表现不及人工
• 第二轮，实现自我学习追平
• 第三轮，呈现显著优势

用户兴趣度是人工组的1.8倍，买单转化率是2.4倍，流失率降低47%，经营业绩是人工组的3倍，且AI仍在持续进化。

核心原因在于，人工组最多可将人群分为5组，搭配3种商品、3种内容、5条策略；而AI可将人群分为80组，搭配80种商品、155种自动化生成内容、530条策略，这种差距正是AI作为新生产力的核心体现。

这款Customer AI会员决策引擎，让品牌私域运营回归内容、品牌与服务本质，摆脱单纯促销导向。

（三）实践案例三：AIOS多智能体交易系统，全链路AI驱动增长

作为全链路AI运营的核心载体，具体成效如下，进一步验证了AI在企业增长中的核心价值。

我们近期正在实践的AIOS多智能体交易系统，实现了AI运营的进一步突破创新。这个系统以人群为核心，实现从社会热点内容生成、选品、直播、交易、服务到数据复盘的全链路无人干预，将全流程交给AI，仅聚焦最终结果。

底层逻辑是通用底层模型+领域专业数据+AI垂直场景的闭环，基于小红书、抖音、视频号等全平台，实现"让爱你的人更爱你"的品牌目标。

目前AIOS多智能体交易系统的成效显著：

• 直播成本降低80%，人工主播最低生产力成本约400元，而AI主播不足40元，且价值产出相当
• 同时可生成动态、精准的用户及社会热点相关内容
• 实践数据显示，单店初始日业绩约1959元，经AI训练优化后，逐步提升至2000元、3600元、4800元、9900元，大店日业绩最高可达27000元。

充分验证了全链路AI运营的巨大价值。

二、关键切入点：“养虾”即Open Claw，轻松开启企业AI转型

今年，我所在的商学院博士班发起了Open Claw"养虾"闭门大会。

Open Claw本质是具备长记忆、可自主执行、可自定义技能、可本地化部署的个人AI智能体，核心价值是推动企业从人力驱动增长转向AI驱动增长。它的功能相当于随时可用的CEO助理+专属数智团队，具备绝对听话、自我进化、24小时不休息的优势，甚至比跟随10年的老员工更懂需求、更易协作、无离职风险。

当客户、同事、竞争对手都标配AI智能体时，企业需主动引领AI转型，而非被动跟随，真正的企业家应成为领导AI的人，而"养虾"正是企业开启AI转型的最佳切入点。

三、组织升级：AI原生组织，破解四大差距，构建液态共生模式

工作的核心目标是实现更好的生活，而工作中的不快乐，90%源于认知差、信息差、资源差、执行差四大问题。

企业发展的核心痛点在组织，组织的核心痛点在沟通与协同，而沟通协同的核心痛点正是认知差与信息差——过去信息不对称导致"权力的游戏"，资源差造成价值错配，执行差影响运营效率，四大问题若能解决，企业将实现质的飞跃。

对此，我们提出"AI原生"定义：以AI驱动人，让AI成为底层决策逻辑与协同能力。

未来，每位员工的本体都将配备AI智能体，实现信息、认知、能力、执行的全面对齐；AIOS原生组织将覆盖战略、预算、项目、员工、合规等核心环节，通过各类智能体协同，打破信息壁垒，优化资源配置。

我大胆预测，未来组织将是AI共生的液态组织：AI与AI自主协同完成基础工作，人类本体聚焦AI无法处理的决策环节，承担最终责任，实现"AI智能体干活、人类本体决策"的共生模式。

当智能体之间自由协同，企业资源将如水流般随需聚合、随需分流，大幅提升组织效率。这种液态共生模式，也为企业AI转型提供了全新的组织参考。

四、核心发布：AI-GROW理论，破解企业AI转型三大焦虑

基于前面的实践案例与组织升级思路，我们总结出AI-GROW数智增长理论——这是花费上亿成本，从实战中提炼的企业AI数智增长、转型核心方法论。

当前，企业AI转型面临三大焦虑：

• 认知焦虑（看不懂AI）
• 落地焦虑（不会做AI）
• 结果焦虑（看不到价值结果）

「AI-GROW」数智增长全新理论，是一套完整对标PDCA经典管理循环，专为实体企业打造的，可落地、可复制、可循环、螺旋上升的AI战略转型落地增长体系。

AI-GROW理论的提出，标志着AI应用从“单点提效”向“体系化增长”的范式转变。它并非又一个孤立的技术工具清单，而是一套融合了战略管理、组织行为与执行科学的运营体系。其价值在于，为企业提供了一个清晰的“AI战略路线图”，确保AI落地每一步都目标明确、动作清晰、成果可验，最终形成自我强化的数智增长飞轮。

国内首创【AI-GROW数智增长理论】

从人力驱动增长转向AI驱动增长，让AI成为底层决策逻辑和新生产力

G — GOAL（战略锚定）：对标PDCA-Plan；AI认知：一把手的AI认知升级与战略决策

R — REQUEST（对话提效）：对标PDCA-Do；AI对话：能用好AI，效率提升10倍

O — OPERATION（场景技能）：对标PDCA-Check；AI智体：AI智能体应用落地，降本增效

W — WHOLESALE（组织进化）：对标PDCA-Act；AI组织：打造AI原生型组织，新商业范式

AI-GROW与PDCA戴明环同源，其精髓在于 “螺旋上升” 和 “闭环迭代” 。它不是一次性的培训或项目，而是一套内嵌于组织运营的持续改善体系。

有序循环：遵循“Goal → Request → Operation → Wholesale”的完整路径，从AI认知—AI对话—AI智体—AI组织的闭环，完成一轮从战略认知到组织进化的全周期动作。

闭环迭代：Wholesale环节的复盘成果、组织升级与新业务需求，直接反哺Goal环节，基于实战建立更高维认知，开启新一轮闭环。

螺旋上升：每一轮闭环的完成，都意味着企业AI应用能力、数智化水平、业务增长能力的螺旋升级，从而形成自我强化以AI为底层逻辑驱动的 “数智增长飞轮”。

“AI-GROW”数智增长理论，是由“AI产业创新基地专家团队”国内首创联合提出，这不是一家万店企业的创新实践，是一批上市公司头部企业在AI战场里超10亿+投入打出来的AI转型实战方法论，我今天在现场只是代表这一批AI共生TOP圈层的创新引领者做个首发，致敬 AI-GROW 数智增长理论 共同实践者创新者。

AI产业创新基地（AI Industry Innovation Base）是2023年深圳首个AI创新产业应用人工智能基地。距离国家超级计算深圳中心、中国科学院先进院、清华大学国际研究生院、北京大学研究生院、佐治亚理工学院、哈尔滨工业大学1000米。

我们以“AI共生”为核心发展理念，聚集了人工智能科学家，上市实体企业家，AI产业OPC创新者人才，三类价值共创者的AI共生·TOP圈层。

专注探索 AI 技术为基座的产业创新应用，以科学家AI新技术，企业家的新商业范式，创新者OPC的新质生产力，提供「AI-GROW·数智增长实战课程」，「AI智能体·技术OPC开发」，「AI数智增长·战略咨询」三位一体的AI原生组织服务，构建企业AI新引擎，创新AI数智增长新范式。

我个人的座右铭是："带着AI生活，带着爱生活"。

而AI的拼音，也正是这份初心的体现。